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近日，来自广东的黄先生向澎湃公众互助平台“服务湃”（www.tousu.thepaper.cn）反映，今年4月，他购买的萤石c6c摄像头在使用过程中，发现许多基本功能需要额外付费。其中下载视频每次只能下载5分钟的片段，同时下载超过4个视频必须开通视频会员服务。“下载视频属于设备基础功能，在已经付费购买设备的情况下，还要额外付费下载视频极不合理，希望厂家调整。”
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特邀调解员王丽新接收到纠纷后，邀请立案庭法官贾靖指导、协助调解。二人注意到，张某作为聋哑人，沟通能力较为薄弱，其证据也比较单薄，只有微信转账凭证，而且经与被告王某初步沟通，发现双方对欠款数额存有较大争议。为了使当事人能“说”出心声，“讲”出实情，贾靖法官积极商请通晓聋、哑手势的翻译提供辅助服务，同时邀请驻院法援律师为张某提供免费法律援助，助力残疾人顺畅参与诉前调解。
法官、特邀调解员先是向张某介绍微信转账记录中“收入”与“支出”的不同含义，然后同其一笔一笔核对转账记录。在手语翻译和法援律师全程协助下，法官和特邀调解员从法律、情感、责任等多个角度出发，释法析理的同时引导双方放下心结英亚官方平台，又为二人提供合理调解方案建议，结合手语、写字、微信打字等沟通方式，历时4个多小时耐心协调，最终双方同意王某分期返还借款本金6,000元并支付借款利息4,000元，特邀调解员王丽新借助“龙法和”云法庭解纷系统为双方制作了调解协议。
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“有话好好说，没有解决不了的问题。”嘎什根派出所民警辅警在田间地头巡逻时，发现村民赵某正在和两名妇人争吵，立即上前进行调解。得知，赵某在用大型收割机把种植的玉米收割后，掉落在地的玉米棒还没来得及捡拾。两名妇人看到地里有不少玉米便在此捡拾起来，恰好遇到前来的赵某，赵某称地里还没有“复收”，不让在此捡拾，而两名妇人则认为，玉米已经收割，捡拾掉落的玉米理所当然，双方发生激烈的争吵。了解事情原委后，民警辅警告知两名妇人未经允许捡拾他人财物侵犯了他人的合法权益，在民警辅警耐心调解下，双方逐渐冷静下来，两名妇人把捡拾好的玉米如数还给了赵某。一场风波就此平息。
