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城市的善治，归根到底是让生活更美好，而落脚点就在城市的管理和服务上。完善服务，是解锁超大城市善治的关键密码。目前，龙华区完善“1+N+V”党群服务阵地体系，建成近300个党群阵地，打造24小时服务阵地35个，多点投放“暖心柜”，为环卫工人等免费提供爱心餐饮等便利服务，将暖心便民服务前移，100个“亲邻之家”实现党群服务出门即办、下楼即享。从这个意义上说，龙华区持续探索推进的“亲邻之家”建设，本质上就是在探索超大城市的善治方案。

例如，民乐社区内城中村聚集，加上公配物业基础薄弱，社区充分整合利用原有卡口便民服务点改造提升为亲邻之家，为周边居民群众提供学习、娱乐、活动的亲民阵地，并在阵地内设置红色楼栋长服务联络站，供社区楼栋长学习培训、议事交流、收集意见、座谈调解等。基于楼栋长联络情况，社区党委班子及时整合资源提供支持，对辖区750个楼栋开展精准服务，逐步形成“微事不出楼栋”多元共治格局。

王亚东以“爱心缝纫机”为纽带，自学缝纫技术在亲邻之家定点服务社区群众，同时在服务中影响和带动更多的党员群众参与进来，积极寻找社区“缝纫达人”，组建“缝纫小队”，牵头链接资源开展五期爱心缝纫机培训班，让越来越多的居民掌握缝纫技术，使更多的人从一名“被服务者”向“服务者”转变，不断扩大亲邻缝纫朋友圈皇冠球网官方网站，让共享互助的爱心在社区传递。目前，缝纫服务队从起初的10名队员，扩充到如今的50名。建立起每周六、日上午雷打不动在亲邻之家提供志愿缝纫服务的机制，志愿者常态化在岗在位开展服务。

城市的善治故事要创新方式方法去讲，最重要的是让每个市民都有机会参与其中。据了解，龙华区推动住宅小区、城中村党组织100%覆盖，建立社区党委、社会组织、居民自治组织等共同参与管理服务的“亲邻”联合体，健全“区—街道—社区—片区（街区）—网格—楼栋”六级联动的定格化服务体系，做强社区“大党委”。组建“1+1+N”先锋服务队伍4582支，引导党员干部深入小区、城中村等开展“亲邻服务”。探索“定格+亲邻”模式，实施“万名党员进万格”行动，深化“社区丈量”行走计划。

打造“睦邻”平台，让基层自治更有为。龙华区搭建“邻里议事厅”，打造181个协商议事空间，召开“流水茶席”等邻里茶话会1271场，解决群众诉求和意见3027条；大力推广“一社三会”“书记茶话会”等善治模式，引导居民有序参与社区治理，累计召开各级“书记茶话会”4252场次，收集解决群众诉求9946条；制定“邻里公约”，打造松元厦家风家训馆、明德家风小院等主题阵地，促进邻里之间相互尊重、相互监督、相互帮助，打造邻里友爱温馨和谐社区。

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海底捞长寿路店店长郑晓博告诉记者，“冷静屋”的出现可以分隔冲突双方，对冲突中的弱势方起到了保护作用，“有时候冲突双方人数悬殊，但碍于面子或者酒精作祟容易冲动，我们会在一两分钟内判断事态会否升级皇冠球网官方网站，或者根据双方需求看是否要进一步报警处理。‘冷静屋’设立后，店内的打架斗殴事件数量已大幅度下滑，对我们商户维持正常经营秩序也大有帮助。”

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据黑龙江出入境边防检查总站党委书记、总站长汪斌介绍，黑龙江出入境边防检查总站巩固落实中国公民出入境通关排队不超过30分钟，开通运行12367服务平台提供7×24小时“永远在线”政策咨询服务，相继出台服务高水平开放“六项举措”、助力冰雪经济“八项措施”和服务口岸高水平开放高质量发展五项举措，推动设立移民事务首站服务中心为入境外国人提供一站式服务，开展边境一线“全季护游”系列行动，打造“景中有警、警在景安”品牌。黑龙江省口岸入出境流量大幅攀升，在刚刚结束的十一国庆假期，全省口岸出入境人员6.2万人次、交通运输工具6000余架(辆、列、艘)次，同比分别增长35%和70%。(完)