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从投诉类别看，投诉量前五位分别是服装鞋帽类(13480件，占19.48%)、电信服务(10206件，占14.75%)、生活社会服务类、以及日用商品类、家用电子电器类。其中爱游戏登录入口，服装鞋帽类、电信服务类投诉升幅最明显，同比增长分别为59.98%、96.04%；生活社会服务投诉次之，同比增长28.45%。
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新京报讯（记者郭懿萌）近日，北京市朝阳区一居民家中阳台起火，造成室内墙面烟熏和部分家具、电器等烧损。小区物业人员第一时间发现火情并及时报警，消防救援人员快速到场处置，才没有造成更大的损失。但事故原因调查却颇费周折：火灾发生时该住户家中既没有人，也没有外来火源，更没有违规用火用电情况，到底是什么引发的火灾？经过火灾事故调查人员走访了解、现场勘查、场景还原后，确定了罪魁祸首是该住户摆在阳台的窗台上的水晶球。水晶球把太阳光长时间汇聚在阳台上的纸壳，热量聚集引燃了纸壳。朝阳消防提示：虽然已经进入秋季，阳光没有夏季的强烈，但在此季节水晶圆球在太阳光的照射下产生“凸透镜聚光效应”或者“凹透镜聚光效应”，若此时聚焦点周边有易燃可燃物就有可能引发火灾事故。编辑 甘浩校对 刘越
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