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20年前，罗某从外省嫁到河北省石家庄市灵寿县西岔头村，曾因交通事故致大脑受伤。2017年，罗某的丈夫突然因病去世，这突如其来的打击加上本身大脑受过伤，导致罗某的精神开始出现问题。罗某没有工作，独自抚养两个儿女，各种压力接踵而至，再加上家境贫困，无力治疗自己的精神疾病，致使病情逐渐恶化，成为街坊四邻口中的“精神病人”。

今年春节刚过，葛旭光就接到辖区村民张某的电话，称其妹妹多次向亲戚朋友借钱，疑似参与非法集资。葛旭光立即电话联系张某的妹妹，以电诈预警的名义希望见面了解情况，但对方当时有所隐瞒，拒不承认在网上投资，多次电话沟通未果。当日下午，葛旭光带领民警开车40多公里前往县城与其见面，耐心劝导。经过连续两天见面沟通交流，最终张某的妹妹承认在网上参与“投资项目”，并讲述了平台提示其投入的20多万元无法取出，需再投入10万元进行解冻的情况。葛旭光马上确认此案系“杀猪盘”类电信诈骗，遂告知不要再将解冻资金投入，并引导其来到刑侦部门报警处理。

每周，岔头派出所对警务区指令和当地警情进行比照分析，对近期重复发生或二次以上报警的矛盾纠纷和警情进行重点关注、重点排查，做到眼中有责、心中有数。对于常发或重复报警中涉及的行业领域违法犯罪问题，岔头派出所不定期搞“回头看”、杀“回马枪”，在查处违法行为的同时，持续跟进辖区行业领域整治，防止违法行为回流反弹，持续巩固工作成果。如针对非法采矿、聚众赌博等警情，岔头派出所依法处理，之后经常在问题场所周边开展巡逻和突击检查，形成高压态势，有效防止同类违法行为再次发生。

近年来，随着辖区经济发展，岔头镇内的矛盾纠纷有一大部分属于因工程建设引发的占地纠纷、赔偿纠纷等。岔头派出所认真分析研判后，深入农村与干部群众座谈，进一步了解情况，谋划解决方案。每当重点项目入场施工，岔头派出所民警及时进场核查流动人口情况、摸排矛盾纠纷线索，及时消除群众与施工方的矛盾纠纷，现已妥善解决占地纠纷及赔偿纠纷30余起。

岔头派出所依托多元化解矛盾纠纷闭环处置机制和警调衔接机制亚新官网登录入口，将辖区内各类矛盾纠纷分级分类解决：属于公安机关管辖的一般矛盾，由处警人员进行调解；属于公安机关管辖的复杂矛盾纠纷，依托陈庄警务区综合调解室集中调解，适时邀请警务助理、法官、“五老乡贤”、村干部等人员协助调解；对于不属于公安机关管辖的矛盾纠纷，则按照程序及时移送司法所，通过多元化联动机制进行调解，确保每一项矛盾纠纷都能实现案结事了。截至目前，岔头派出所通过警调衔接机制调解矛盾纠纷30余起。

为解决在基层工作中两眼一摸黑、专业知识不足的问题，除加强学习培训外，岔头派出所还面向辖区居民，筛选了56名具有专业特长、热心群众工作的人员担任警务助理，协助民辅警处理部分警务工作。按照他们的专业特点，将警务助理分为调解矛盾纠纷类、巡逻防控类以及工作协助类。警务助理模式实施以来，很大程度解决了派出所警力不足、专业知识欠缺、村情掌握不准确等问题。

2023年春节期间，岔头镇道路结冰，且过年回村人流量增多，解决百姓出行不便成为岔头派出所的首要任务，但是由于警力不足，无法将易拥堵路段一一疏通到位。于是，岔头派出所及时邀请警务助理协助民警疏通道路。小学教师、银行工作人员等都是岔头辖区的警务助理，他们利用自身的专业知识对青少年等人群开展法治教育和反诈宣传。今年以来，警务助理参与协调案事件20余件，参加宣传培训10余次，参与巡逻防控50余次。