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城市的善治，归根到底是让生活更美好，而落脚点就在城市的管理和服务上。完善服务，是解锁超大城市善治的关键密码。目前，龙华区完善“1+N+V”党群服务阵地体系，建成近300个党群阵地ROR下载官方网页，打造24小时服务阵地35个，多点投放“暖心柜”，为环卫工人等免费提供爱心餐饮等便利服务，将暖心便民服务前移，100个“亲邻之家”实现党群服务出门即办、下楼即享。从这个意义上说，龙华区持续探索推进的“亲邻之家”建设，本质上就是在探索超大城市的善治方案。

例如，民乐社区内城中村聚集，加上公配物业基础薄弱，社区充分整合利用原有卡口便民服务点改造提升为亲邻之家，为周边居民群众提供学习、娱乐、活动的亲民阵地ROR下载官方网页，并在阵地内设置红色楼栋长服务联络站，供社区楼栋长学习培训、议事交流、收集意见、座谈调解等。基于楼栋长联络情况，社区党委班子及时整合资源提供支持，对辖区750个楼栋开展精准服务，逐步形成“微事不出楼栋”多元共治格局。

王亚东以“爱心缝纫机”为纽带，自学缝纫技术在亲邻之家定点服务社区群众，同时在服务中影响和带动更多的党员群众参与进来，积极寻找社区“缝纫达人”，组建“缝纫小队”，牵头链接资源开展五期爱心缝纫机培训班，让越来越多的居民掌握缝纫技术，使更多的人从一名“被服务者”向“服务者”转变，不断扩大亲邻缝纫朋友圈ROR下载官方网页，让共享互助的爱心在社区传递。目前，缝纫服务队从起初的10名队员，扩充到如今的50名。建立起每周六、日上午雷打不动在亲邻之家提供志愿缝纫服务的机制，志愿者常态化在岗在位开展服务。

城市的善治故事要创新方式方法去讲，最重要的是让每个市民都有机会参与其中。据了解，龙华区推动住宅小区、城中村党组织100%覆盖ROR下载官方网页，建立社区党委、社会组织、居民自治组织等共同参与管理服务的“亲邻”联合体，健全“区—街道—社区—片区（街区）—网格—楼栋”六级联动的定格化服务体系，做强社区“大党委”。组建“1+1+N”先锋服务队伍4582支，引导党员干部深入小区、城中村等开展“亲邻服务”。探索“定格+亲邻”模式，实施“万名党员进万格”行动，深化“社区丈量”行走计划。

打造“睦邻”平台，让基层自治更有为。龙华区搭建“邻里议事厅”，打造181个协商议事空间，召开“流水茶席”等邻里茶话会1271场，解决群众诉求和意见3027条；大力推广“一社三会”“书记茶话会”等善治模式，引导居民有序参与社区治理，累计召开各级“书记茶话会”4252场次，收集解决群众诉求9946条；制定“邻里公约”，打造松元厦家风家训馆、明德家风小院等主题阵地，促进邻里之间相互尊重、相互监督、相互帮助，打造邻里友爱温馨和谐社区。

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近日，孟家岭镇辖区一加油站负责加油的加油员报警称有一男子加完油后没有付钱便将车开走，民警到达现场后随即开展摸排工作，经过多方找寻，最终锁定了车辆及车主，最后将未支付成功的加油钱追回，加油员感激道：“谢谢派出所的同志了，要是找不回来，就得从我工资里扣了”小事系民心，小案连民心。派出所以“小事不小办，破小案积大安”的工作理念，不断完善工作机制，构建打防体系。

近日，孟家岭派出所民警在辖区开展治安巡逻，当行至辖区青山路段，发现一名老奶奶扶着拐杖脚步蹒跚，神色慌张、左顾右盼。见此情景，民警立即上前询问老人需不需要帮助。经与老人沟通得知，老人前几天从外省过来与女儿同住，早上外出时不熟悉路况，迷失了方向，且身上没有携带通讯工具，无法与家人取得联系，只能无助地在路边徘徊。了解情况后，民警联系到老人居住地的居民村委会ROR下载官方网页，并一路搀扶着老人回去，途中陪着老人聊天唠嗑，最终顺利将其送至家中。

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2024年7月13日21时许，重庆开州新寨村2组村民廖伟在回家的路上看到“新寨2组”微信群里的救火信息，得知本村独居老人余某家着火，便立即奔赴火灾现场。当他到达现场时，火势已较为迅猛，廖伟全然不顾火势的威胁，冲进火场搜救余某。他大声呼喊余某的名字，很快便听到了余某的回应声，顺着声音，在弥漫着浓烟的房间里他找到了余某。在成功地将余某救出后，他又返回现场继续扑火。由于连续几天的暴雨又加上大火，余某家房屋墙体突然倒塌，廖伟被倒塌的部分墙体压住下半身动弹不得。后经诊断，廖伟腹部、腰部以及双腿多处烫伤，左开放性胫骨骨折、顶骨骨折、右足肌腱损伤、腰骶横突骨折。