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近年来，陕西省西安市检察机关坚持以12309检察服务与社会治理融合中心为切入点，通过搭建信息系统，整合综网平台、12345平台、线下工作平台工单信息，融入视联网协同研判功能、检察工作网办案功能，形成“多网合一、检网融合”化解矛盾纠纷工作法，推动实现矛盾纠纷数字化受理、案件化办理、规范化解决、法治化化解。

西安市两级检察机关以深化“双进”工作作为推动检察服务与社会治理融合工作的实践载体。线下进驻综治中心，即挂牌成立“检察服务与社会治理融合中心”，进驻市、区两级综治中心，加强检察环节诉源治理。线上连接城乡社区，即接入西安市社会治理综合信息平台、12345政务服务热线平台，建立“检察服务+综网平台+12345”的多网合一融合格局。通过筛查海量信息，立足职能不断延伸检察监督触角，解决一批群众急难愁盼问题，取得了良好的法律、社会和政治效果。

2023年7月，西安市人民检察院研发部署使用西安市12309检察服务与社会治理融合中心信息系统暨“双进”信息系统，汇聚各渠道信息进入2.0检察办公平台，进一步解决了涉工单案件工作量大，规范程度不高的问题。区县检察院从大量社区网格工单上报及群众反映的线索中筛选整合有价值的涉检线索，一键“添加”，成案“受理”，以数字化手段进一步规范融合类案件办理。西安市人民检察院各业务部门依托信息系统，通过“事件类型”“关键词”搜索核查全市或某区域内的共性线索，强化类案监督。

为进一步强化对全市融合工作的统筹、分析、研判、监督，市院融合中心综合运用四大技术手段，推动融合工作扎实、规范、高效开展。办案系统实现直观查看线索及成案数据、案件办理进度，准确了解现阶段融合工作开展的重点领域、薄弱领域；手机APP将检察机关实地回访与网格员日常巡查、检网视频连线相结合，“一对一”指挥调度辖区网格员，延伸检察触角，巩固案件成效；鹰眼雪亮可以实时查看全市各区域实景，对于涉案整改区域、场所的具体情况，及时关注、持续跟进，进一步强化办案质效。视联系统可以实现日常及敏感节点的工作调度，与社区街办、党委政府等机关单位连线，共同对跨区域疑难复杂案件靠前指导，同步督查。

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