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近年来，市委政法委深入学习贯彻习近平总书记关于见义勇为事业的系列重要指示批示精神，倡导见义勇为，弘扬时代正气，推动见义勇为事业高质量发展，使江门成为见义勇为精神的沃土，让见义勇为在侨乡大地蔚然成风，成为“重要窗口”的一道靓丽风景线。9月30日，江门市见义勇为基金会举行2024年度慰问见义勇为先进人物活动，为见义勇为人员及其家属送上慰问金，并倡导全社会向典型学习，弘扬向上向善的良好社会风尚英亚体育登录平台，传播社会正能量。

见义勇为英雄的义举，党和政府会永远铭记，每个江门人会记挂于心。江门市见义勇为基金会大力开展见义勇为宣传工作，建立见义勇为人员（家庭）档案库，积极开展见义勇为人员及家庭走访慰问工作，对生活困难的见义勇为家庭提供帮扶和争取政策支持。为解除见义勇为人员的后顾之忧，让见义勇为英雄流血流汗不流泪，让他们的后续生活得到保障，江门市见义勇为基金会累计表彰和慰问见义勇为人员或家属70余人次，发放抚恤金、慰问金逾40万元。

“希望全社会都能积极行动起来，关心、支持见义勇为公益事业，大力宣传见义勇为行为，努力营造人人支持见义勇为、人人敢于见义勇为的社会氛围。”李长才表示，下一步，将继续大力宣扬见义勇为者的先进事迹和高尚品德，推动全社会厚植崇德向善的文明风尚；继续发动爱心企业和个人积极参与慰问、帮扶、救助等工作，踊跃为见义勇为事业捐资助力；进一步加强与相关职能部门的沟通协调，保障因见义勇为牺牲人员家属、致残人员或生活特别困难人员的权益，解决其生活的后顾之忧。

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近年来，四川省甘孜州泸定县以基层治理为工作重点，以群众诉求为工作目标，以护航当地经济发展为工作职责，取得了显著成绩。2024年，甘孜州委提出“三房治理”（即以房管人、以房服务、以房守底）工作模式，泸定县立足实际，赋予其更为多元的功能：以房屋作为基层治理的抓手，通过创新“自驾营地”车辆信息管理，提升全域旅游品质，进一步筑牢基层平安基石，再结合运行一年多的“一站式”多元化矛盾纠纷调解中心，让老百姓实现在“家门口”就能完成多种诉求，让矛盾纠纷“终结”在此。

川藏第一驿，最美伞岗坪。越来越多的外地游客慕名自驾到这里，有些是为了体验“有风有阳光”的营地生活，有些是为了在旅途中有一个可以安心休息的“温馨家园”，有些则为了一睹横跨大渡河两边的“最美网红大桥”。下一步，营地将提档升级营地内的硬件设施，规范培训相关工作人员，成功打造治旅融合泸定新名片，有效助推甘孜旅游经济发展提质增效。

小区网格员和楼栋长以“三个管好”（即管好人、管好房、管好底数）为标准，仔细做好人员登记台账。“建立台账的主要目的是提高人员信息的精准度，出租房的租住和退租的时间节点将作为重点关注信息。比如，某户租户下个月即将退租，我们会提前跟房东沟通，询问他是否续租还是收回房屋自住。这样的信息追踪大大提高了工作效率。”沙坝社区党支部书记牛勇说道。

2023年，某某中药种植合作社（甲方）与泸定县冷碛镇瓦斯营盘村105户村民（乙方）签订了土地租赁协议，但合作社交付两次租金后，便不再继续支付，前后累计拖欠村民租金73570元。矛盾纠纷产生后，村委会及村级综治中心第一时间提前介入，进行调解。但某某中药种植合作社始终未能给出解决方案。随后，村级综治中心将案件移送至泸定县“一站式”矛盾纠纷多元化解中心受理，该中心将纠纷快速分流到泸定县法院朱福龙“石榴籽”调解工作室。

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近年来，冀州区人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力打造“冀检心枫”控申工作品牌，以“热心、耐心、诚心、细心、真心”的“五心”理念，深化优质接访服务，及时回应群众关切，妥善化解信访矛盾，不断提高检察机关预防和化解社会矛盾纠纷的水平。2023年，该院控告申诉办案团队被最高检评为全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动表现优秀的团队；办理的“谢某莲、郑某萱国家司法救助案”被评为“全省检察机关国家司法救助典型案例”。今年，该院1名干警荣获“河北省检察机关控告申诉业务竞赛标兵”称号。

冀州区检察院研究制定《接待群众来信来访标准化工作指引》，严格规范来信来访办理流程，对群众信访真正做到即接即办、精准分流、及时受理、就地化解，不断提升信访办理工作效率。开展“我为群众办实事”示范窗口创建活动，打造暖心服务窗口，配备轮椅、急救药品、老花镜等人性化设施，提供法律文书查询、法律知识解答、来访群众引导等服务，持续推动窗口接待水平。持续优化实体和线上12309检察服务接待大厅功能，搭建“访、信、网、电”一体化受理平台，推进远程视频接访系统的完善和推广应用，设立律师维权、妇女儿童司法保护等绿色通道和专项接待窗口，让群众随时随地体验方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。

针对来访人员普遍存在对被信访人员或单位的不满情绪，该院干警始终保持同理心，以感同身受的情感，耐心倾听群众诉求，使信访群众放下对立情绪，为化解矛盾奠定基础。对群众反映的操心事、烦心事等，仔细梳理法律事实与法律关系，准确把握群众诉求。该院还积极落实冀州区政法综治中心、社区街道服务站值班制度，选派既懂法律又熟悉群众工作的干警轮流到岗履职，方便群众及时表达诉求。检察长定期走访企业，问需于企、解企疑惑，上门收集企业诉求，提供法律咨询服务。

对接收的每件来信、来访、来电、网信，该院严格落实信访责任制，按照“谁登记谁负责、谁转交谁监督”的原则一抓到底，并结合信访人反映的实际情况，灵活采取书面、电话、网络、当面等形式，向信访人进行回复答复，实现7日内程序性回复率和3个月内实体性答复率100%。充分发挥检察听证化解矛盾、凝聚共识的功能作用，广泛用好“检察官+听证员”释法说理工作模式，逐一解答信访人疑问，让当事人把事说清、听证员把理辨明、检察官把法讲透，不断提升检察听证的针对性和实效性。设立“值班律师工作室”，协调司法行政部门指派值班律师，由专业律师在事实、法律层面进行答疑解惑，切实通过律师的监督参与，提升司法公信力，实现信访矛盾实质性化解。

该院全面落实院领导带案下访、调查走访、包案化解制度，压实首办责任，按照“一个案件、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案”的工作模式进行化解，做到包阅卷、包审查、包督办、包结案、包化解、包稳定。建立定期回访机制，对于已办结的信访案件，灵活采取12309电话回访、实地回访、网络回访、座谈会等方式定期跟踪回访，确保矛盾彻底化解。严格落实“能化解尽化解、应化解尽化解”工作要求，全面系统排查积案存量，对存在信访风险的案件建立档案，实现一案一档，细化工作措施，实行具体承办人、部门负责人、分管检察长三级负责制。

该院积极构建“司法救助为主+社会化救助补充+公益善款辅助”的多元化司法救助方式，切实解决信访群众急难愁盼问题，进一步推动信访矛盾实质性化解。对内聚力，强化部门间横向协作配合，充分调动办案部门移送救助线索积极性，稳定司法救助案源的源头活水；向外借力，强化与妇联、民政等部门的协作配合，全方位提供就业培训、心理疏导、未成年人教育等多元性救助帮扶；上下合力，强化一体化办案，积极联系省、市检察院开展联合救助工作，弥补救助资金不足、救助力量单一、救助资源不活等问题；社会助力，积极拓宽救助资金渠道，综合社会力量，通过寻求爱心企业捐助等方式多方筹集资金，以实际行动彰显检察为民责任担当。