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据省检察院控申检察部门主任刘洁介绍，近年来，全省检察机关高度重视领导干部接访下访和包案办理工作。早在2020年千赢首页官网，省检察院率先在全国检察机关出台《河南省检察机关领导干部办理群众信访案件暂行规定》；今年5月，印发了《河南省检察机关领导干部接访下访和包案办理工作暂行规定》，对领导干部接访下访和包案办理的工作原则、开展形式、案件范围、工作流程等进行细化和规范，有效助推了领导干部接访下访和包案办理工作再上新台阶。

宋某某父亲在自家作坊中从事腐竹加工副业，2005年10月，其父去世，腐竹加工副业便停止生产经营，但按照工业用电标准收取电费的情况一直存续了10年之久。2016年5月10日，宋某某到供电公司及有关部门反映情况。电业部门调查后，于当月24日，将其用电类别改为乡村居民生活用电，并退还电费2443.82元。

赵艺林分包该案后，耐心倾听其诉求理由乃至委屈埋怨，并适时用入理入情的生活细节、理念予以思想上的正面引导，在谈及宋某某长期信访对其家庭生活的影响时千赢首页官网，得知其孩子正在考研，即以此为切入点和突破点，进行了深入交流沟通千赢首页官网，耐心引导并反复叮嘱宋某某，要为了家庭、为了孩子，一切向前看，既拿得起又放得下，通过以心交心、以情动人，宋某某逐渐卸下“心防”。

当地公安机关受理了此案，赵甲、赵乙、胡丙自愿认罪认罚，表示愿意赔偿，但由于双方对赔偿数额的心理差距较大千赢首页官网，未能达成和解，遂移送检察机关审查起诉。因本案由朋友间言语不当引发，3名犯罪嫌疑人均系初犯、偶犯，且双方均存在过错，在打斗中都受到了伤害，2023年4月25日，柘城县检察院依法对犯罪嫌疑人赵甲、赵乙、胡丙作出相对不起诉处理。孔丁不服，遂向商丘市检察院申诉。

“对2022年以来的1979件重复信访案件，全部按照‘属地管理、分级负责’和‘谁主管、谁负责’原则，由省、市、县三级检察院班子成员包案办理千赢首页官网，目前已化解1928件。”张志强告诉记者，为进一步推动工作落实，对全省三级检察院12309检察服务中心接访情况、检察长接访下访和包案办理情况进行专项督导，有效推动了全省检察机关各级领导干部发挥“头雁作用”，以“如我在诉”理念，办好每一个信访案件，做实群众可感受、能体验、得实惠的检察为民。  

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专家律师到“点”。主动参与“九解一协调”助企服务，解答涉企咨询168件，出具法治体检单120份，化解企业难题75个，提供法律咨询800余人次，解决涉法问题177个；组织10个民营企业法律服务团，为100余家民营企业规避法律风险，提供法律建议90余条，制定出台依法保障和服务民营企业健康发展意见15条。

力量融合连“线”。聚焦党委、政府中心任务，组织首席专家、律师参与全市矛盾多元化解、司法救助和市信访联席会议47次，协调处置积案难案87件，发放救助资金5500余万元，提供咨询解答1800余人次；协调联动司法局、政法委、公安局、检察院共同开展“基层行”，释放其社会效应；发挥服务站阵地优势，参与排查化解417件；扎实开展专家、律师、法律服务工作者、法学会会员“六进六助”活动，真正达到宣传一案、教育一片、警示一批的效果。

线上线下扩“面”。线下聚焦宪法、习近平法治思想、民法典、扫黑除恶、反邪教警示教育、防范电信网络诈骗等宣传主题，开展“基层行”11次；线上开展法治大讲堂暨“法官普法”“律师讲法”“专家进讲堂”23期，受众人数近13.5万人次；构建立体化“基层行宣传矩阵”千赢首页官网，依托“舒兰政法”微信公众号、舒兰普法、舒兰发布、法学工作群，努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚法治氛围。

打造基层法律服务站新名片。统筹抓好市、乡、村三级服务站平台建设，依托市社会治理综合服务中心，建立吉林地区首家信访法律服务中心；组建专家律师团队，打造孟刚律师工作室、市级信访法律服务站4个、首席专家工作室3个、乡村两级法律服务站点253个。3年来，共开展法治服务480余次千赢首页官网，为群众挽回经济损失1400余万元千赢首页官网，真正将法律服务送到群众身边，使法律服务走进群众心中。

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“‘小邻通’便民云服务平台创建后，畅通了群众说事渠道，密织市民问事网络，方便各部门从源头解决广大群众的烦心事、操心事、揪心事千赢首页官网，致力防止小事变纠纷、琐事变矛盾。”该中心相关负责人在接受采访时说，“通过开通‘6912345’热线和开发微信小程序，可以24小时不间断地收集群众的诉求。还有很多辅助功能方便快速处理群众急难愁盼问题，比如交办事项办理时限‘自动报警’，这样就能确保群众的问题得到及时处理。”

正是通过这样严谨的工作流程，“小邻通”便民云服务中心运行以来取得了显著的成效。“小邻通”智能APP用户关注量突破10万人，大量社情民意得到收集和解决，推动省、市“12345”受理群众反映事项同比下降18%，平均办理时长由5个工作日缩短为2个工作日；县本级平台受理总量得到大幅上升，一次性办结率由84%提升到98%，满意率由91%上升至98.4%。

而“木棉花”婚姻家庭联合调解中心只是邻水县平安建设体系中矛盾纠纷多元化解的一个缩影。邻水县实体化、实战化建设“1+25+335”三级矛盾纠纷多元化解协调平台，将前端“一朵云”排查出的矛盾纠纷、少部分由群众诉求转化成的矛盾纠纷，以及现时发生的矛盾纠纷，一平台一扇门接收办理，真正构建起矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作格局，竭力遏制矛盾变风险、纠纷变隐患。

通过建立“党政显性+公安隐性”互补型收集情报信息机制，推动风险隐患早发现、早处置；对掌握的风险隐患，实行“4小时”压茬推进工作机制，推动涉稳情报信息从收集—研判—推送—调度—处置形成闭环；坚持管控服务“四方共治”模式，瞄准风险隐患，调度中心、公安机关、乡镇部门、村（社区）有效形成层级负责、上下联动、左右协同、法治兜底的立体防控工作格局。

平安邻水建设“一朵云”“一扇门”“一条线”工作体系是邻水贯彻落实维护社会稳定责任制的生动实践。该工作体系的建立能够有效解决机构改革撤并“维稳办”“综治办”后平安建设指挥调度缺乏平台载体的困境，有力弥补平安建设“多头指挥、职能不清、合力不够”的短板，真正实现党政、公安等平安建设职能部门由“单兵作战”向“兵团发力”转变，切实推进群众急难源头解、矛盾纠纷不上行、风险隐患不外溢，切实构建起“统一指挥、精准调度，层级联动，协同共治”的新时代平安邻水建设工作格局。