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在金砖国家领导人第十六次会晤举行之际，当地时间10月23日，由中国中央广播电视总台联合俄罗斯全俄国家电视广播公司主办的金砖国家喀山媒体对话会举办。以“交流互鉴 命运与共”为主题，金砖国家成员国政府官员、主要媒体机构负责人围绕讲好金砖国家现代化故事以及向全世界传播全面、客观、公正的新闻信息等内容深入交流，期待未来金砖国家媒体进一步凝聚共识、深化合作、互学互鉴，携手向世界发出维护公平正义、促进共同发展的时代呼声，为推动构建人类命运共同体贡献媒体力量。
中宣部副部长、中央广播电视总台台长慎海雄在致辞时表示，金砖国家媒体一直秉持开放包容、合作共赢的金砖精神，致力于成为共同价值的传播者、多样文明的守护者、人文合作的引领者。在金砖国家扩员后，金砖国家媒体大家庭又迎来了新伙伴。希望金砖媒体大家庭以习近平主席在喀山会晤讲话中提出的和平、创新、绿色、公正、人文“五大金砖”理念为引领，以金砖国家领导人达成的共识为目标，以媒体间的紧密合作为纽带，交心交友、携手并进，为金砖合作注入更多活力、绘就崭新蓝图。
慎海雄提出三点建议，一是发出共同声音，讲好携手奔赴现代化的生动故事，让世界听到金砖国家自主选择发展道路、共同走向现代化的时代强音；二是推动共同发展，激发多边合作的澎湃活力，在新闻制播、科技创新、文旅体育等各领域建立多层次的合作机制，增进民心相通，促进文明交融；三是弘扬共同价值，增强应对国际舆论环境的引领能力，共同努力倡导和而不同、兼收并蓄的文明互鉴观，反对“话语霸权”和“有色眼镜”、打破“文化壁垒”和“数据鸿沟”，唱响金砖国家的共同美妙和声。
俄罗斯联邦数字发展、通讯与大众传媒部副部长切尔科索娃代表俄联邦政府向此次对话会表示祝贺。她在致辞中表示，今天的活动为各方对话提供了沟通平台和解决问题的途径bob电子体育官方，这体现了金砖国家媒体合作的坚定意志。当今世界，媒体已成为国际对话的重要中介，在塑造国家形象、展示民族精神等方面发挥着不可替代的作用。金砖扩员让媒体间的合作领域进一步拓展，合作形式将更丰富，合作产品将更多元。借助今天这样的平台，我们可以面对面交流经验，在人员培训、合办栏目等方面探索更多的合作路径。
俄罗斯全俄国家电视广播公司总裁多布罗杰耶夫在致辞时表示，全俄国家电视广播公司通过57种语言面向受众进行信息传播，展示了俄罗斯这样地域广袤、多民族、多宗教的国家可以在统一中保有多样性的文化模式。金砖国家合作机制也正是基于此，通过平等原则和多元价值凝聚在一起，共同追求构建更加公正、繁荣的世界。在信息化快速发展的今天，在地缘政治动荡的国际形势下，媒体责任重大，应更全面地报道重要话题，起到架设桥梁、凝聚人心的作用。近年来，全俄国家电视广播公司与中国中央广播电视总台开展了富有成效的合作，这让我们相信，金砖国家媒体合作潜力巨大、前景广阔。
《俄罗斯报》社长涅戈伊察在致辞时说，今天这样的对话会有利于加强金砖国家媒体间的交流与合作。《俄罗斯报》愿与金砖国家伙伴在电影、电视，特别是纪录片的制播方面开展合作，目前已与中国中央广播电视总台有了许多成功案例。当今世界发展迅速bob电子体育官方，信息的碎片化传播往往只展现了事实的某个片段或某个侧面。作为媒体，我们有责任向受众全面讲述事实的真相。为此我们要进一步加强交流与探讨，联合打击虚假新闻，在信息安全领域形成合力，通过更新颖的新闻和文化产品，讲好金砖国家的故事。
巴西旗手传媒集团总裁萨阿德在视频致辞中说，在金砖合作机制影响力和感召力不断攀升的背景之下，金砖国家媒体合作前景更加广阔，在新闻、纪录片、电视剧、娱乐节目的联合策划制作，体育赛事制播等领域，都充满深入合作的可能性。相信金砖国家媒体将通过深化友谊和默契沟通，共同擘画合作未来，让世界听到更多的金砖声音。
南非广播公司首席执行官沙贝利在致辞时表示，金砖国家拥有全球超40%的人口bob电子体育官方，尽管有着不同的历史、文化和语言，但金砖合作机制将彼此团结在一起。当今国际媒体形势正在发生急速变革，金砖国家媒体的命运紧密交织，通过合作来寻找应对策略成为了一种必然选择。期待与金砖国家媒体同行通过加强资金支持、内容互换、技术和数据创新、培训交流等方面的合作，发展可持续的伙伴关系，构建一个包容、创新的话语体系，打造公共传播的国际标准，促进国际舆论生态更加公正合理、积极健康。
埃及国家电视台台长法鲁克在致辞中对中国中央广播电视总台一直以来同埃及国家电视台保持密切合作表示感谢。以埃中为代表的金砖国家各自孕育出灿烂的文明，文明的相似性铺就了相互之间沟通交流的道路。当今世界，媒体是国家实力的重要体现和坚强后盾。媒体合作有助于在国家、民族和人民之间形成持久、坚韧的纽带。希望以与总台的良好合作为开端，未来能与更多金砖国家媒体达成合作计划，让古老灿烂的文明成果转化为推动金砖国家现代化发展进程的重要力量，为金砖国家关系发展增光添彩。
阿联酋国家媒体办公室总干事、阿联酋通讯社代理社长卡比在视频致辞中表示，在全球日益严峻的挑战之下，加强金砖国家之间的媒体合作显得尤为重要。作为全球文明的交汇点和全球贸易的重要中心，阿联酋拥有独特的文化多样性，阿媒体坚持开放的国际视野。期待通过金砖合作机制搭建的媒体交流平台，与金砖国家媒体一道，制作更多反映文化多样性的内容，传播和平包容的价值观，推动金砖国家在经济、文化、旅游等领域实现可持续发展。
伊朗法尔斯通讯社副社长胡什查什姆在致辞时说，金砖合作机制为成员国带来了新的发展机遇，同时也对深入了解彼此的人民、文化和文明，以确保持久的合作关系提出了更高的要求。在当前国际形势下，媒体在促进不同国家、不同民族的相互理解与和谐共处方面扮演着至关重要的角色。金砖国家媒体有责任携手同心，通过签署合作备忘录、建立热线联系、联合开展项目等，努力让各自国家人民在各个领域更好地相互了解，共同展示金砖国家的巨大发展潜力。
白俄罗斯国家电视广播公司总裁埃斯蒙特在视频致辞中表示，金砖国家拥有丰富的技术、金融、人力和自然资源，能够为建设一个更加安全、繁荣的世界作出重要贡献。近年来，金砖合作机制不仅在经济和政治领域大放异彩，在媒体领域同样成果丰硕。白俄罗斯国家电视广播公司期待与金砖国家媒体同行相互学习，开展最密切的协作，建立信息共享，在金砖国家和全世界为公共传播创造一个可持续的合作前景。
活动现场bob电子体育官方，总台纪录片《澎湃中国》和金砖系列特别节目《美美与共》启播，即日起陆续登陆金砖国家主流媒体平台。《澎湃中国》通过外国主持人探访观察，向世界展现中国的新发展理念、新发展成就和创新活力。《美美与共》通过中外融合文艺表演的形式，以国际化视角讲述中国与俄罗斯、巴西、南非、埃及、阿联酋、伊朗等金砖国家文明交流互鉴、开放合作的动人故事，让“各美其美”的多元文化在交流碰撞中“美美与共”，谱写文化艺术和谐交融的华彩乐章。
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近年来，冀州区人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力打造“冀检心枫”控申工作品牌，以“热心、耐心、诚心、细心、真心”的“五心”理念，深化优质接访服务，及时回应群众关切，妥善化解信访矛盾，不断提高检察机关预防和化解社会矛盾纠纷的水平。2023年，该院控告申诉办案团队被最高检评为全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动表现优秀的团队；办理的“谢某莲、郑某萱国家司法救助案”被评为“全省检察机关国家司法救助典型案例”。今年，该院1名干警荣获“河北省检察机关控告申诉业务竞赛标兵”称号。
冀州区检察院研究制定《接待群众来信来访标准化工作指引》，严格规范来信来访办理流程，对群众信访真正做到即接即办、精准分流、及时受理、就地化解，不断提升信访办理工作效率。开展“我为群众办实事”示范窗口创建活动，打造暖心服务窗口，配备轮椅、急救药品、老花镜等人性化设施，提供法律文书查询、法律知识解答、来访群众引导等服务，持续推动窗口接待水平。持续优化实体和线上12309检察服务接待大厅功能，搭建“访、信、网、电”一体化受理平台，推进远程视频接访系统的完善和推广应用，设立律师维权、妇女儿童司法保护等绿色通道和专项接待窗口，让群众随时随地体验方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。
针对来访人员普遍存在对被信访人员或单位的不满情绪，该院干警始终保持同理心，以感同身受的情感，耐心倾听群众诉求，使信访群众放下对立情绪，为化解矛盾奠定基础。对群众反映的操心事、烦心事等，仔细梳理法律事实与法律关系，准确把握群众诉求。该院还积极落实冀州区政法综治中心、社区街道服务站值班制度，选派既懂法律又熟悉群众工作的干警轮流到岗履职，方便群众及时表达诉求。检察长定期走访企业bob电子体育官方，问需于企、解企疑惑，上门收集企业诉求，提供法律咨询服务。
对接收的每件来信、来访、来电、网信，该院严格落实信访责任制，按照“谁登记谁负责、谁转交谁监督”的原则一抓到底，并结合信访人反映的实际情况，灵活采取书面、电话、网络、当面等形式，向信访人进行回复答复，实现7日内程序性回复率和3个月内实体性答复率100%。充分发挥检察听证化解矛盾、凝聚共识的功能作用，广泛用好“检察官+听证员”释法说理工作模式，逐一解答信访人疑问，让当事人把事说清、听证员把理辨明、检察官把法讲透，不断提升检察听证的针对性和实效性。设立“值班律师工作室”，协调司法行政部门指派值班律师，由专业律师在事实、法律层面进行答疑解惑，切实通过律师的监督参与，提升司法公信力，实现信访矛盾实质性化解。
该院全面落实院领导带案下访、调查走访、包案化解制度，压实首办责任，按照“一个案件、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案”的工作模式进行化解，做到包阅卷、包审查、包督办、包结案、包化解、包稳定。建立定期回访机制，对于已办结的信访案件，灵活采取12309电话回访、实地回访、网络回访、座谈会等方式定期跟踪回访，确保矛盾彻底化解。严格落实“能化解尽化解、应化解尽化解”工作要求，全面系统排查积案存量，对存在信访风险的案件建立档案，实现一案一档，细化工作措施，实行具体承办人、部门负责人、分管检察长三级负责制。
该院积极构建“司法救助为主+社会化救助补充+公益善款辅助”的多元化司法救助方式，切实解决信访群众急难愁盼问题，进一步推动信访矛盾实质性化解。对内聚力，强化部门间横向协作配合，充分调动办案部门移送救助线索积极性，稳定司法救助案源的源头活水；向外借力，强化与妇联、民政等部门的协作配合，全方位提供就业培训、心理疏导、未成年人教育等多元性救助帮扶；上下合力，强化一体化办案，积极联系省、市检察院开展联合救助工作，弥补救助资金不足、救助力量单一、救助资源不活等问题；社会助力，积极拓宽救助资金渠道，综合社会力量，通过寻求爱心企业捐助等方式多方筹集资金，以实际行动彰显检察为民责任担当。
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网购收到的商品和下单购买的商品不一致，一些商家会解释为“发错货”，以逃避三倍赔偿责任，那么应如何区分是发错货还是欺诈？近日，北京互联网法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案件，原告网购一串澳白珍珠项链，收到货发现附带证书未明确珍珠种类，送检显示为日本Akoya珍珠。网店解释称是发错货，但经法院审理，最终认定店家行为构成欺诈。原告收到的涉案商品。 北京互联网法院供图下单澳白珍珠项链收到日本海水珍珠2023年8月4日，原告在被告开设的珍珠网店浏览并下单购买了一串珍珠项链，支付价款17999.92元。下单前，原告与客服聊天进行了选货，确认商品是澳白珍珠项链（澳白即澳洲南洋白珠的简称），涉案商品链接及详情页也明确介绍该款商品为澳白珍珠项链。8月5日，原告签收了快递，发现商品所附鉴定证书为“国检证书”，鉴定结果为“海水珍珠”，未载明珍珠种类为“澳白”。原告将项链送检，鉴定结果显示该项链为Akoya珍珠项链（Akoya珍珠为日本海水珍珠一种，与澳白珍珠同为海水珍珠）。原告认为，被告利用专业知识以假充真，存在欺诈故意bob电子体育官方，将被告起诉至北京互联网法院，请求法院判令被告退一赔三并赔偿鉴定费用、邮寄费用。涉案商品所附的“国检证书”。北京互联网法院供图被告辩称，其因店铺繁忙才将两款无明显区别的项链错发，并且错发的Akoya珍珠项链比原告下单购买的澳白珍珠项链价格更贵，该Akoya珍珠项链还有日本真科研证书（但该证书在发货时漏发，随包裹发货的为“国检证书”），所以不存在故意欺诈bob电子体育官方，仅属于合同履行瑕疵。被告还提交了员工作为证人的证言、店铺对该员工的罚款函等证据，证明确系发错货，请求法院驳回原告全部诉讼请求。新京报记者获悉，本案的争议焦点在于被告的行为是属于发错货的合同履行瑕疵，还是属于欺诈消费者的行为。法院：商家行为构成欺诈应三倍赔偿法院经审理认为，被告行为构成违约应当退货退款。本案中，被告实际向原告交付的商品与原告下单购买的商品不符，被告已经构成违约。因此，原告要求被告退货退款的主张于法有据，法院予以支持。被告行为不属于发错货的合同履行瑕疵。首先，原告在8月5日收货当日便以“商品成分描述不符”为由申请退货，被告同意退货，并未即时采取“查监控”等核对是否存在发错货情形的有关措施；在后续8月13日原告告知被告商品送去做鉴定、8月20日原告告知经鉴定不是澳白珍珠时，被告未提交证据证明及在案证据均不能证明在此期间被告就核实是否发错货采取过“查监控”等核对及补救举措；直到9月13日被告查监控才发现“员工打包错误”，但仍未提交涉及“查监控”的有关证据。此外，被告作为销售高档珍珠的专业店铺，对发货具有较高的注意义务。被告辩称的“发错货”不仅仅表现为涉案商品本身“发错”bob电子体育官方，而且还存在既错误地附带了国检证书又漏发了日本真科研证书的同时并存状态，有违其对普通消费者作出的“专柜包装”承诺的认知，被告也未能对“货”“证”均不符作出合理解释。法院认定被告行为构成欺诈应当三倍赔偿。欺诈，指故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假情况，使对方陷入错误认知而做出违背真实意思的意思表示。本案中，被告向作为消费者的原告做出了涉案商品为澳白珍珠项链的明确承诺，且被告在原告挑选商品咨询过程中进一步承诺所售涉案商品确是澳白珍珠，但原告收货后发现珍珠“货”“证”均不符，即收到的是Akoya珍珠项链而非澳白珍珠项链，同时所附“国检证书”只载明是“海水珍珠”，存在误导消费者的情形。其次，被告经营专门销售珍珠的店铺，明知两种珍珠在产地、光泽、价值等方面存在明显差异，同时即使被告辩称两款珍珠项链价格差别不大，被告发货的商品也与原告的购买目的不符。根据已查明的事实，原告是浏览了商品宣传页面，通过客服提供的照片进行选货，并在下单前向客服确认商品为澳白珍珠项链，最终基于被告的行为而作出错误意思表示并遭受损失。综上，被告行为使原告陷入所购商品即为澳白珍珠项链的错误认知并下单付款，构成欺诈。最终，法院判决原告向被告退还涉案商品，被告向原告退还货款17999.92元，三倍赔偿53999.76元，同时赔偿原告合理开支363.67元。一审判决作出后，被告不服提起上诉，二审法院维持原判。目前，该案判决已生效。新京报记者 慕宏举编辑 甘浩校对 张彦君
