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台风“普拉桑”对上海带来的风雨影响还在持续。今天（9月20日），上海市委书记陈吉宁先后前往市防汛指挥部、市委总值班室，就加快恢复全市正常生产生活秩序作检查、调度和部署。陈吉宁指出，要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，发扬连续作战精神，坚持在岗在职在责，加快排险情、除隐患、补短板，及时高效做好低洼、易受淹地区排水防涝工作，尽最大努力把台风对市民群众的影响降到最低，齐心协力守护好上海这座超大城市。

陈吉宁今天中午在市防汛指挥部、下午在市委总值班室听取台风“普拉桑”带来的雨情风情走势和对上海相关区域影响的分析研判，视频连线浦东、奉贤、崇明、宝山、青浦以及临港新片区等重点区域，检查值班值守、防御应对及应急抢险工作，十分关心强降雨对当地带来的积涝及交通影响情况，仔细询问相关小区、道路积水抢排进展，所在辖区街镇、居村干部和各支专业抢险队伍在一线处置情况。陈吉宁代表市委、市政府，向连续奋战在防汛防台一线的全市广大干部职工表示慰问和感谢。他指出，台风虽已过境，影响仍在持续，时刻不能掉以轻心。必须始终绷紧城市安全这根弦，加紧排查风险、消除隐患，全力防范城市积涝，坚决防止次生灾害。要把工作做深做细做实ob体育最新官网网站，对小区、道路等积水情况要全面掌握、及时处置，干部要驻守在现场、队伍要拉到第一线，问题不解决决不收兵，以实际行动回应群众关切。要始终保持清醒，看到问题和不足，更好地从防汛防台应对中总结得失，固化经验做法，完善工作机制，健全指挥体系ob体育最新官网网站，加强科技赋能，切实提升全社会总体防范能力，为全面推进韧性安全城市建设提供坚实支撑。

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为打通服务群众“最后一米”，及时了解群众心声，毛尖镇立足资源优势，建设以镇综治中心牵总，各村具体负责，核心产茶村、茶企相配合的模式，实地规划建设“茶”文化调处“微”阵地，创新性搭建“品茗调解站”，把调解场所搬到暖意融融的茶桌上，用茶道之礼安抚情绪，以茶香之韵定分止争，实现问题解决在基层、矛盾消解于未然。

通过“摊青”“杀青”对双方争议进行矛盾甄别、追根溯源后，泡上一杯茶缓解双方情绪，拉近调解员与双方之间的距离。随后采用“揉捻”“做形”“提毫”等方式，以不偏不倚的态度，全面了解当事人的立场和顾虑，在讲法、讲理、讲情之间把握分寸，耐心做好释法析理，最终找到双方利益平衡点，成功引导双方冰释前嫌、握手言和，达到“烘干”效果。

“茶文化是中华文化的重要组成部分。‘毛尖茶制作技艺六步调解法’结合都匀深厚的茶文化传统和现代调解技巧，将毛尖茶制作技艺中的六个步骤ob体育最新官网网站，巧妙地融入到调解过程中。这种方法有助于缓和当事人情绪，促进双方理解沟通，有效把矛盾纠纷解决在基层ob体育最新官网网站，消解在萌芽。下一步，都匀市将继续促进多元化解矛盾纠纷，继续创新基层治理模式，推动茶产业市场高质量发展。”都匀市委副书记、市委政法委书记唐晓宇说。

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人民法庭作为法院的“神经末梢”，贴近基层、融入一线，是践行新时代“枫桥经验”的前沿阵地。近年来，山西省各级法院人民法庭以创建“枫桥式人民法庭”为切入点，做实指导调解的法定职能，抓前端、治未病ob体育最新官网网站，促进矛盾纠纷源头化解、实质化解，切实提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。各地人民法庭探索了一些有特色的做法和成功经验。本期选取6个典型，介绍他们的做法，展现“枫桥经验”在新时代新征程中焕发出的生机和活力。

山西某煤矿与上海某公司的合同纠纷已历时6年，马厂法庭受理案件后，法官实地走访涉案建筑物，联系当时工作人员了解情况，查询当年类似施工工程报价，又多次询问双方当事人的意愿和困难。最终通过调解ob体育最新官网网站，双方达成一致意愿，山西某煤矿支付了上海某公司98万元施工费用。“做法官的要俯下身子ob体育最新官网网站，多走访、多调查、多了解、多倾听、多交心。”韩旭辉的话至今影响着马厂法庭的每一位法官。

河西法庭庭长周国洋介绍，“一室四站”工作平台就是一个“调解工作室”，法庭调解员深入辖区五镇两乡一办事处走村访户、“下乡巡诊”。四站就是“综治联调站”，协同派出所、司法所、网格员、联络员等，发挥对村规民约更为熟悉的优势，在前端化解纠纷；“道德观察站”，邀请老党员、老英雄、老模范“三老”调解纠纷，以品德力量感化、指引当事人；“法律帮扶站”，资深律师参与调解，为村民们提供专业法律服务；“心理疏导站”ob体育最新官网网站，聘请专业心理咨询师因案而宜进行心理干预，开展心理疏导。

“我丈夫从车上掉下来摔死，你们保险公司为什么不赔款？”“他属于突发严重疾病猝死，不属于乘车意外险的理赔范围，我们公司不能理赔。”前不久，一起交通事故的双方当事人在大同市交通事故一站式调解处理中心吵得不可开交。新旺法庭调解员介入后提出建议，在没有尸检报告直接证据的情况下，可以调阅交警部门的讯问笔录，通过事故发生时当事人的身体状况等记录，查清死因，再继续依法调解。根据调解员的建议，该起纠纷最终得以依法化解。

此外，新旺法庭主动延伸职能，与大同市云中商贸城12个楼座110名管理人员建立微信工作群，搭建起了商圈内矛盾纠纷快速反映通道。2023年，商贸城收到12315平台反馈投诉2516件ob体育最新官网网站，绝大多数纠纷在法官指导下及时化解，部分疑难复杂纠纷由法官会同市场监督管理局工作人员现场调解，所有投诉纠纷全部在源头化解，无一件进入诉讼程序。

“和事佬”调解工作室受理这一纠纷后，认为当务之急要解决孩子的上学事宜。于是，法官先后走访学校、村委会、镇政府了解情况，积极联系教育部门，帮助小山在新学校顺利入学。随后，法庭、调解工作室邀请检察、妇联、团委、教育、村委会共同化解这一纠纷。经过调解，几方当事人达成一致意见。纠纷圆满调解后，法官、调解员还专门到家中探望小山。

在赵某与某医院医疗损害赔偿纠纷一案中ob体育最新官网网站，赵某认为医院草率诊断无流产风险且未尽照护义务，导致其出院后当晚流产，医院未依规做胎盘病理检测，存在重大过错，要求赔偿损失。医院认可自身存在责任，但双方因赔偿数额产生分歧，一直未达成调解协议。“医调委工作微站”启动调解后ob体育最新官网网站，法官、调解员、心理咨询专家一同前往赵某居住地ob体育最新官网网站，向社区工作人员、网格员、街坊邻居了解情况，对赵某进行心理疏导。