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“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界，国省道上车流不息。作为车辆管理部门，盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月，盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口，对于该所不能办理的业务，由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料，由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务，窗口为群众、企业提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍，“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”，解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症金博体育唯一官方网站，专接“烫手山芋”，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务，实现企业和群众反映事项100%响应，可办事项100%按时办结，办结事项100%满意的目标。截至目前，该窗口共受理、办结群众反映事项24件，做到“办成的事”越来越多，“办不成的事”越来越少，收获群众一致好评。

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此后，山水自然保护中心联合广州大学生命科学学院、北京大学自然保护与社会发展研究中心等科研单位，对该物种进行了进一步分析，发现该物种颅齿部形态以及遗传学上与同属其他物种存在显著差异，最终确认该样品为管鼻蝠属一未被科学发现的新物种，并根据发现地命名为玉树管鼻蝠。科研论文于2024年10月23日正式线上发表。

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本次活动得到中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室教育科技部、外交部驻香港特别行政区特派员公署新闻及公共关系部，香港特区政府教育局、民政及青年事务局等50多个机构的支持。颁奖礼完结后，主办方亦将邀请十位杰出大专学生参与不同后续活动，让他们发挥自身才能，向社会传递正能量，为建设香港和国家作出贡献。(完)