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新京报讯（记者郭懿萌）近日，北京市东城区消防救援支队北新桥消防救援站和花市消防救援站，组织了针对独居孤寡老人的消防安全宣传活动，为老人们送上了一份贴心的“消防关怀”。消防宣传员深入社区，逐一走访独居孤寡老人的家庭。他们结合老人的生活习惯和实际情况，用通俗易懂的语言为老人们详细讲解了火灾的危险性、日常用火用电用气的注意事项、如何正确拨打火警电话以及初期火灾的扑救方法等消防安全知识。为了让老人们能够更加直观地了解和掌握消防知识，消防宣传员们还向老人们发放了图文并茂的消防宣传资料，并在老人家中张贴了消防安全提示海报。消防宣传员还帮助老人们对家中的电器线路、厨房燃气等进行了安全检查，及时消除了存在的火灾隐患。此次活动，东城消防共走访独居老人家庭100户，发放消防宣传资料500份。下一步，东城区消防救援支队将继续加大对独居孤寡老人等弱势群体的消防安全宣传力度，定期组织消防安全检查和培训，为老人们创造一个安全、稳定、和谐的生活环境。编辑 甘浩校对 李立军

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郑赐霞继续介绍说，悉尼北区历来是环境优美、文化氛围浓厚的居住区，近年来华人社区不断壮大污亚入，对华人疗养院的需求也随之增加。她认为，老人在这个充满中华文化的氛围中度过晚年，能够缓解孤独感，感受到亲切的语言和文化环境。而且，澳大利亚政府为资助的疗养院提供护理补贴，使得这里的服务费用保持合理，老人们无需因为经济压力对疗养院望而却步。

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从投诉类别看，投诉量前五位分别是服装鞋帽类(13480件，占19.48%)、电信服务(10206件，占14.75%)、生活社会服务类、以及日用商品类、家用电子电器类。其中污亚入，服装鞋帽类、电信服务类投诉升幅最明显，同比增长分别为59.98%、96.04%；生活社会服务投诉次之，同比增长28.45%。