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近年来，铁路运输客流量不断上升，旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作？10月23日，杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式博鱼app官网下载官方版，借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷，防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头，杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量，充实列车调解员信息库，借助库内律师乘坐列车出行的机会，作为独立公正的第三方，利用自身法律实务知识及调解经验，及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前，在库律师已超700名，他们凭借自身专业的法律素养和实务经验，更加容易获得当事双方旅客的信赖，将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解，杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐，积极整合社会各界力量，主动对接团群组织、机关院校等，通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次，有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷，今年9月初，乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念，乘警支队通过温州市瓯越调解中心，邀请浙江金道（温州）律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地，且距离较远，调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通，很快找到了矛盾争议点，发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清，当事双方旅客逐渐消火解气，态度也缓和下来，最终都表示愿意握手言和，并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
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经过法官耐心细致的调解，物业方表示自身服务确实存在不到位之处，愿意减免部分物业费取暖费，并在今后的工作中积极听取业主意见，提高服务质量；业主也明白了自身行为的不当之处，当场表示愿意缴纳拖欠的物业费和取暖费。最终，物业公司与业主刘某达成调解协议，刘某当场向物业公司支付了拖欠的费用，物业公司开具收费票据后撤诉，双方握手言和。
调解过程中，法官充分倾听了供暖公司和每一户业主的陈述与诉求。对于业主提出的温度问题，供暖公司称已派出了专业的技术人员，对居民的供热设备、管道以及室内温度进行了细致的检测与排查。同时，法官也向居民详细解释了供热合同中双方的权利和义务，让业主明白在享受供热服务的同时，也需履行按时缴费的义务。经过多次深入地沟通与协商，双方的态度逐渐从对立走向缓和。
在充分掌握案件事实和证据的基础上，法官耐心地向双方释法明理，从法律角度分析双方的责任与义务，同时也考虑到了实际情况引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮协商和沟通博鱼app官网下载官方版，最终该物业公司与郭某某、陈某某均达成了调解协议，且郭某某当庭履行全部租金给付义务。该物业公司也承诺将积极改善供暖服务博鱼app官网下载官方版，确保未来供暖季的正常运行，避免类似情况再次发生。
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“法律就在我们身边，我们要守法，要学会用法律保护自己。”9月25日，在屯昌法院南坤法庭开展的“漂流图书柜”进校园活动中，干警将《小学生学法漫画》等100多册图书送进南坤中心小学。屯昌法院南坤法庭庭长、南坤中心小学法治副校长陈茜茜一边向学生介绍所赠书籍，一边鼓励他们做守法、爱法的好学生。这是屯昌法院今年第二次开展“漂流图书柜”进校园活动的现场。
“屯昌法院不仅常态化开展‘漂流图书柜’活动，还持续延伸审判职能，以未成年人‘护苗’专项行动为抓手，加强与学校的通力合作，常态化开展‘送法进校园’‘模拟法庭’、青少年法治教育实践活动等形式多样、内容丰富的未成年人法治宣传教育活动，织密未成年人法治保护网，守护未成年人健康成长。”屯昌法院党组成员、副院长郑海旺表示。
组织国家工作人员旁听庭审活动，是提高领导干部运用法治思维和法治方式能力的重要举措博鱼app官网下载官方版，也是全面推进依法治县、建设法治屯昌的现实需要。今年7月，屯昌县委依法治县办、屯昌法院联合组织国家工作人员旁听庭审活动，该县四套领导班子成员、法检“两长”，县委各部门主要负责人，县级国家机关各部门单位主要负责人等100余名国家工作人员参加旁听活动。