面试指导 点击： 2018-09-29
国家公务员网汇总面试真题精选：如何应对群众来访
【题】你在处理群众来访时已经尽心尽力了，可领导还是批评你说办事有官腔、学生腔，没有群众语言，理论性太强。说大话空话，问你如何应对。
【参考答案】群众工作一向是我党工作的重中之重。“群众利益无小事”，群众来访，说明群众对我们的工作有意见或者建议，或者有情况向我们反应。作为一名国家公职人员，我必须以百分之百的努力去做好。领导批评我，正说明领导对这项工作的重视，所以我首先要端正态度，从心理上提高对这件事情的重视程度。真正把这件事情当工作中的重要的大事来抓。其次，领导批评我，说明我的工作并没有让领导满意，说明我的工作存在很多的不足。领导在长期的工作中，积累了丰富的做群众工作的经验。所以对于领导的批评我要认真听取，并结合自己的工作加以反思，为什么自己的工作会出现这样的问题。第三，我要结合领导的批评加以改正。我作为刚刚毕业的一名大学生，在工作中出现问题并不可怕，可怕的是不能得到指出，不能及时改正。领导的批评正是我改正错误，提高工作水平的机会。所以我要多注意，进一步深入到群众之中去，忧群众之所忧，想群众之所想，急群众之所急，做一个让组织信任、领导放心、群众满意的好公务员。
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